Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través de la TIENDA VIRTUAL Customlabels Perú, mediante el portal web customlabels.serviprex.com, se sujetan a los presentes términos y condiciones contenidos en este documento. Al acceder al Sitio Web o utilizar los Servicios, usted está de acuerdo en aceptar y estar sujeto a los Términos. Por favor, no use los Servicios o el Sitio si usted no acepta todos los términos.

Cualquier persona que realice una transacción en el sitio web customlabels.serviprex.com deberá conocer y aceptar todas y cada una de las condiciones descritas a continuación:

• El cliente expresa su aceptación a los Términos y Condiciones al hacer click en ACEPTO. El registro del cliente en este sitio es recomendable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como nombres y apellidos completos, número de documento de identidad, dirección domiciliaria y teléfonos en la página de registro de Customlabels Perú, datos que Customlabels Perú considerará como fidedignos.
• Al momento de inscribirse en la Página customlabels.serviprex.com, el cliente deberá ingresar su información personal y una clave. La clave será solicitada antes de efectuar cada compra. Esta clave de registro es personal e intransferible.
• La administración de este password es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas no implicará responsabilidad alguna para Customlabels Perú.
• El usuario inscrito en Customlabels Perú puede disponer la rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente. La recopilación de datos tiene la finalidad para comunicar al usuario de Customlabels Perú promociones, ofertas, novedades y toda información con referencia a los productos y/o servicios que Customlabels Perú tenga para ellos. Los datos serán administrados por Customlabels Perú con el fin de mejorar la información y comercialización de los productos y servicios prestados. Cualquier cambio con referencia a este punto será informado.
• El medio de pago se realiza a través de transferencia bancaria o la plataforma mercadopago, el cual acepta tarjetas de débito, crédito y pre-pagadas de las marcas Visa y Mastercard.
• Las compras realizadas customlabels.serviprex.com están sujetas a disponibilidad de stock.
• Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en este sitio y para su ejecución es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él.
• Customlabels Perú no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio de Customlabels Perú se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con customlabels.serviprex.com.
• Customlabels Perú se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.
• Se hace constar que en Customlabels Perú todos los precios de los productos son en moneda nacional, Soles (S/.), de igual manera los comprobantes de pago que se emiten son expresados en Nuevos Soles (S/.)

DESPACHO DE SU COMPRA

Una vez realizada la validación de datos, confirmación de stock y pago del producto se realizarán los trámites necesarios para que los productos sean enviados a la dirección de despacho definida por el cliente.

Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o recepcionista del producto revise detalladamente, y una vez conforme con la entrega, firme la Guía de Remisión de Despacho que lo acompaña. Una vez firmada la guía de despacho conforme, Customlabels Perú entiende que el producto(s) fue recibido a plena conformidad del cliente.

Es responsabilidad del cliente o recepcionista del producto el revisar totalmente el producto y accesorios, así como también constatar la recepción de los manuales y/o especificaciones de armado si lo hubiere).

El recepcionista del producto debe ser mayor de edad y presentar su documento de identidad.

En caso de no existir conformidad con la entrega, el cliente debe escribir sobre la guía de remisión despacho el motivo del rechazo, y posteriormente comunicarse al email asistente@customlabels.serviprex.com de manera que pueda buscar una solución a la situación planteada.

El horario de Atención para Customlabels Perú es:

De lunes a Viernes: de 9 am a 5 pm / Sabados: 9 am a 1 pm

Los envíos Para Lima y Callao

Es de 1 a 5 días laborables

Provincia:

de 3 a 12 días laborables después de realizado el pago

Toda compra que se realice después del horario indicado, los sábados, Domingos o Feriados serán atendidos al siguiente día útil a partir de las 9 am.

Si al momento de recibir el producto lo rechaza por una razón ajena a la responsabilidad de Customlabels Perú o bien no se encontrará alguna persona competente para realizar la recepción por segunda ocasión, el costo del envío no se le devolverá. A su vez Servicio al Cliente reprogramará una nueva entrega siempre y cuando el cliente cancele el nuevo despacho.

No se le cobrará costos de envío en los siguientes casos:

1. a) Si el producto recibido no corresponde al publicado.
2. b) Si el producto recibido se encontrara dañado.